Ochrana osobních údajů

MaKS Team s.r.o., se sídlem Lipov 371, 696 72 Lipov, IČO: 21282790
(dále jen „Energetické Kameny“ nebo „správce“), jako provozovatel internetového obchodu www.energetickekameny.cz, prohlašuje, že veškeré osobní údaje (dále jen „osobní údaje“) jsou považovány za důvěrné a je s nimi nakládáno v souladu s platnými právními předpisy, zejména:

Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR)
zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů

Bezpečnost Vašich osobních údajů je pro nás prioritou. V těchto zásadách Vás informujeme, jaké osobní údaje zpracováváme, za jakým účelem, po jakou dobu a jaká máte práva.

1️⃣ OSOBNÍ ÚDAJE A JEJICH ZPRACOVÁNÍ

1.1 Kategorie zpracovávaných osobních údajů

Zpracováváme osobní údaje v rozsahu nezbytném podle toho, jaké služby využíváte:

Pokud u nás nakupujete:

jméno a příjmení
e-mailová adresa
doručovací a fakturační adresa
telefonní číslo
údaje o objednávkách a zakoupeném zboží
platební informace (v nezbytném rozsahu)

Pokud odebíráte obchodní sdělení:

jméno
e-mailová adresa

Další zpracovávané údaje:

komunikace se zákazníkem (e-mail, formuláře)
technické údaje o chování na webu (cookies, IP adresa, typ zařízení – anonymizovaně)

1.2 Účely zpracování osobních údajů

Osobní údaje zpracováváme zejména za účelem:

Plnění smlouvy a zákonných povinností

vyřízení objednávek
dodání zboží
vyřízení reklamací
vedení účetnictví

Zákaznické podpory a komunikace

odpovědi na dotazy
informování o stavu objednávky
připomenutí nedokončeného nákupu (opuštěný košík)

Zlepšování služeb a zabezpečení

analýza provozu webu
ochrana proti zneužití a podvodům
(zákonný důvod: oprávněný zájem)

Marketingová komunikace

zasílání obchodních sdělení týkajících se podobných produktů
(zákonný důvod: oprávněný zájem nebo souhlas)

➡️ Z odběru obchodních sdělení se můžete kdykoliv odhlásit prostřednictvím odkazu v e-mailu.

Cookies

zajištění funkčnosti webu
analýza návštěvnosti
marketingové účely
(zákonný důvod: souhlas nebo oprávněný zájem)

1.3 Předávání osobních údajů třetím stranám

Osobní údaje předáváme pouze v nezbytném rozsahu těmto kategoriím příjemců:

dopravci – za účelem doručení zboží
poskytovatelé platebních služeb a banky – za účelem zpracování plateb
technické a marketingové služby – správa e-shopu, e-mailing
orgány veřejné moci – pokud to vyžaduje zákon

Osobní údaje nikdy neprodáváme třetím stranám.

2️⃣ ZÁKAZNICKÝ ÚČET A NÁKUP BEZ REGISTRACE

Registrovaní zákazníci mohou po přihlášení spravovat své osobní údaje a historii objednávek.
Nákup je možný i bez registrace – osobní údaje jsou použity pouze pro vyřízení konkrétní objednávky.

3️⃣ ZABEZPEČENÍ A DOBA UCHOVÁVÁNÍ ÚDAJŮ

Zabezpečení

šifrovaný přenos dat (SSL certifikát)
technická a organizační opatření proti zneužití
přístup k účtům chráněn heslem

Doba uchování osobních údajů

po dobu trvání smluvního vztahu a záruční doby
1 rok po skončení záruční doby (řešení sporů)
účetní doklady: 10 let dle zákona
marketingové souhlasy: do odvolání, max. 5 let
komunikace se zákazníkem: 2 roky

4️⃣ PRÁVA SUBJEKTŮ ÚDAJŮ

Máte právo:

na přístup ke svým osobním údajům
na opravu nebo výmaz osobních údajů
na omezení zpracování
vznést námitku proti zpracování
odvolat udělený souhlas
podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů

5️⃣ WEBOVÉ STRÁNKY A COOKIES

Cookies

Web používá cookies pro:

správnou funkčnost košíku
zapamatování přihlášení
analýzu návštěvnosti
marketingové účely

Cookies můžete kdykoliv odmítnout nebo upravit v nastavení svého prohlížeče.

Odkazy na jiné weby

Na webu se mohou nacházet odkazy na externí stránky. Za jejich obsah a zásady ochrany osobních údajů neneseme odpovědnost.

📞 KONTAKTNÍ ÚDAJE SPRÁVCE

MaKS Team s.r.o.
Lipov 371, 696 72 Lipov
📧 E-mail: info@energetickekameny.cz
📞 Telefon: +420 606 647 298

ÚČINNOST

Tyto Zásady ochrany osobních údajů jsou účinné od 20. 5. 2023.